CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PEDIDOS

Para efectuar su pedido puede hacerlo por fax, por e-mail o por Web (siempre que quede constancia por escrito del mismo). Aconsejamos la web como medio optimo.

Cada pedido es introducido en nuestro sistema de forma unitaria. Cualquier añadido que quiera hacer será tomado en cuenta como un nuevo pedido. Una vez procesado su pedido en nuestro sistema, es un pedido en firme y constituye a todos los efectos un contrato entre SEX TOY ORGASM y el cliente. Los pedidos no podrán ser modificados pasadas las 24 horas desde su recepción.

PRECIOS

Los precios de los productos son los reflejados en cada orden de pedido en el momento de la recepción del mismo. Los precios son siempre netos, sin incluir los impuestos que en cada caso particular procedan. Los precios son susceptibles de cambio sin previa comunicación expresa.

RECEPCIÓN

Le rogamos encarecidamente inspeccione cuidadosamente la mercancía una vez recibida y nos comunique cualquier discrepancia en un plazo máximo de 5 días hábiles a contar desde la fecha de la recepción. En caso de observar cualquier anomalía en el paquete delante del transportista rogamos indiquen en el manifiesto de porte, lo que exteriormente se observa.
En cualquier caso el transportista no esta autorizado a abrir el paquete hasta que usted firme y selle el manifiesto de porte.

DEVOLUCIONES

Todo retorno de mercancía debe ser comunicado y aceptado entre SEX TOY ORGASM y el comprador antes de ser enviado de vuelta a nuestros almacenes.
Toda devolución debe de venir acompañada de un documento de devolución que le facilitaremos vía Fax o E-mail, sin el cual el paquete no será aceptado y le será retornado. Los gastos de envío de las devoluciones corren siempre a cargo del comprador.
Una vez entregada la devolución en nuestros almacenes, se examinará cuidadosamente para verificar el motivo de la devolución. Nosotros le cambiaremos la mercancía o le haremos un crédito en mercancía por el total del importe. No devolvemos dinero.
Si la mercancía es retornada por defectos en la fabricación o por algún error por parte de SEX TOY ORGASM en su pedido, SEX TOY ORGASM correrá con los gastos de transporte de dicho paquete.
No aceptamos devoluciones de productos en oferta.
No aceptamos devoluciones de prendas o artículos que hayan sido desprecintados y probados sobre un cuerpo humano, debido al carácter de higiene que toda prenda intima debe de tener. En SEX TOY ORGASM pasamos un exhaustivo control de calidad a todos nuestros productos antes de abandonar nuestras instalaciones, para poder así garantizar el buen estado de los mismos a su recepción, aun así aconsejamos encarecidamente que compruebe cuidadosamente los productos de su pedido a su recepción.
En cualquier caso el plazo máximo de devolución es de 5 días hábiles para su comunicación a SEX TOY ORGASM, y una vez recibido el documento acreditativo de devolución el plazo máximo es de 10 días hábiles.

FACTURACIÓN

Cada envió que sale del almacén es previamente facturado.
La fecha de factura es la fecha en la cual se genera el documento de factura.
Dicha factura se genera en el mismo momento en el que el paquete esta listo para entrega, sin perjuicio de demoras en la entrega por causas ajenas a SEX TOY ORGASM.

ENVÍOS

Todos nuestros envíos peninsulares son enviados por lo general en un plazo de 24 hs, dependiendo de la tipología, peso, volumen y localidad se le entregará por una de las empresas logísticas con las que cooperamos; MRW, TNT, UPS, NACEX, SEUR, etc..
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra o cualquier otro territorio no nacional el método de envío será pactado particularmente con cada cliente. Asimismo el cliente se compromete a abonar cuantos gastos adicionales se ocasionen como aranceles y aduanas.
El territorio de Baleares y Portugal es tomado en cuenta como península.
Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

IMÁGENES

Cualquier uso de las imágenes de los catálogos está sujeto la aceptación previa por parte de SEX TOY ORGASM y no serán en ningún caso usadas sin el previo consentimiento.
Disponemos de Cd-roms con las imágenes de los catálogos en formatos Jpg y Tiff para su uso tanto en Web como para imprenta.

Queda totalmente prohibido el uso de nuestras imágenes o catálogos, para otro fin que no sea la promoción y venta de los artículos mostrados.

MÉTODOS DE PAGO

Los primeros pedidos y sin excepción, deberán ser abonados mediante prepago por transferencia bancaria. Una vez obtenida la clasificación de riesgo por parte de Crédito y Caución, estaremos en posición de poder ofrecerle 30 días para el pago de sus posteriores facturas.
SEX TOY ORGASM emitirá un recibo domiciliado a su cuenta bancaria, solo aplicable a clientes de España. Para otros países se establecerá un método particularmente con cada cliente.
Para realizar un Prepago usted recibirá una llamada telefónica o e-mail indicándole cual será la cantidad exacta de su factura.
Usted hará efectiva dicha cantidad por transferencia bancaria. Dicho paquete solo podrá estar en nuestras instalaciones un perdido de 7 días. Pasado este periodo de tiempo, se procederá a reestocar los productos y un cargo del 15% del valor de la factura será cargada a su cuenta, que deberá ser normalizada antes de poder tramitar cualquier nuevo pedido suyo.
Si nos es devuelto algún paquete por rechazo de su parte, no se lo volveremos a enviar hasta que realice transferencia bancaria por el importe completo más los gastos de transporte ocasionados. Dicho paquete, lo mantendremos 5 días laborales en espera de una resolución satisfactoria. Pasado este período de tiempo procederemos a reestocar los productos y aplicaremos un cargo del 15% sobre el importe de su factura mas los portes ocasionados en su cuenta, que deberá ser pagado antes de que seamos capaces de admitir un nuevo pedido suyo.
Para períodos de pago superiores a 30 días han de estar justificados con pedidos superiores a 5000€ y siempre que SEX TOY ORGASM acuerde particularmente con el cliente otra formula de pago.

DEVOLUCIONES DE EFECTOS BANCARIOS

Todas las devoluciones de efectos bancarios incurrirán en unos gastos bancarios de devolución que serán aplicables directamente a la cuenta del cliente. De existir alguna devolución bancaria el vendedor bloqueará de inmediato los pedidos en curso del cliente, hasta cobro completo de los impagados. De existir más de 2 efectos impagados en un periodo de 2 meses el cliente pasará automáticamente a sistema de prepago, incapacitándole en adelante a volver a optar por sistema a crédito.
Existe un período de gracia de 1 semana a contar desde la fecha de vencimiento del impagado para hacer efectivo el pago del recibo más los gastos de devolución. A partir de aquí todos los expedientes deudores pasarán automáticamente a nuestro departamento jurídico de recobros, el cual iniciará el proceso contencioso, incurriendo el cliente además en gastos judiciales y bloqueando absolutamente cualquier relación comercial con el vendedor.

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las siguientes condiciones de ventas son inseparables de cada pedido, por lo cual serán aplicadas a todos y cada uno de los pedidos sin excepción. En consecuencia, el acto de pasar un pedido implica la adhesión entera y sin reserva alguna a todas estas condiciones generales de venta, la exclusión de cualquier otro documento como prospectos, catálogos etc., emitidos por el vendedor en los cuales no aparecen estas condiciones, serán aplicadas las presentes condiciones generales de venta. Toda condición contraria u opuesta por el comprador, a defecto de aceptación expresa por el vendedor, imposibilita al comercial que en su momento le tome nota de su pedido a poder confirmar el mismo. Pueden existir condiciones especiales de venta para promociones o particularmente aplicadas a cada cliente, que serán adicionales a estas condiciones generales de venta.

Las siguientes condiciones de venta anulan y sustituyen a todas las informaciones previas. Estas son susceptibles de cambio sin previo aviso.